Eksisterende kunder er et kæmpe væksområde - og det kræver de rette profiler til at udvikle og fastholde kunderne.
Dygtige mennesker i Customer Succes skaber værdi for dine kunder og forlænger kundernes levetid.
Der findes adskillige variationer af Customer success begrebet. Hos de fleste virksomheder tager Customer success over, når første ordren er i hus. Målet med Customer success er at gøre kundens oplevelse så værdifuld som muligt, således at kundens livstidsværdi forøges. Customer success funktionen kan indebære onboarding, account management og kundeservice. I dag bruges Customer Succes begrebet primært indenfor softwarebranchen og især hos SaaS-virksomheder. Men det breder sig også til andre brancher.
Vi hjælper med at rekruttere:
Kundeudtalelser
Malene har hjulpet os med at finde 3 nye Account Managers i 2016 og 2017. Vi har sat stor pris på den meget professionelle tilgang til hele processen og det høje faglige niveau.
Rekrutteringsforløbene har resulteret i, at vi har fået nogle nye medarbejdere, som vi sætter pris på og som er med til at gøre en forskel for os, i vores daglige arbejde med vores kunder. Igennem rekrutteringsprocesserne har jeg oplevet Malene som professionel, dedikeret og engageret, god til at spotte kandidaternes stærke og svage sider og god til at komme med input og få alle detaljer med, når der slutteligt skulle vælges en ny medarbejder, imellem de sidste kandidater.
— David Neergaard, Country Manager, Hultafors Group Danmark A/S
Vi har brugt Hammer Andersen til at rekruttere en forhandlerkonsulent/salgskonsulent med ansvar for vores forhandlere på Fyn og i Sydjylland. Det gik rigtigt godt. Vi fik præsenteret 5 relevante kandidater indenfor rimelig tid. Der var fin deltagelse fra Hammer Andersen igennem hele processen – og vi fik ansat en yderst kvalificeret kandidat. Så vi er meget tilfredse.
— Teit Larsen, Senior Manager Sales & Marketing, Mercedes-Benz Finans Danmark A/S
Hans Andersen har leveret flere inspirerende og lærende salgstrænings-webinarer til vores partnere og forhandlere. Der har været massiv tilslutning både fra partnernes og vores egen salgsstyrke. Vi har indtil videre oplevet et professionelt samarbejde, hvor materialet er blevet tilrettet og leveret efter vores ønske. Og så glæder vi os til de næste webinarer, som allerede er lagt i kalenderen.
— Christina Aigens, Partner skills development manager, Microsoft
Vores rekrutteringsprocesser med Malene Hammer er meget professionelle og resultatgivende. Malene udviser høj kompetence på sit felt og formår at skabe en behagelig, fokuseret og meget nærværende atmosfære gennem hele forløbet. Vi er meget begejstrede for samarbejdet og kan kun give vores bedste anbefalinger!
— Sales manager, Brink Nordic, Marie-Louise Rathsach
I forbindelse med ansættelse af ny Key Account Manager, har vi benyttet Malene Hammer. Hele processen har været meget veltilrettelagt og effektiv. Malene Hammer havde fra start en rigtig god forståelse for,hvilken profil vi søgte og havde sat sig grundigt ind i vores forretning. Det betød, at kvaliteten på de kandidater vi blev præsenteret for var utrolig høj. Til fremtidige ansættelser vil jeg ikke tøve med at benytte Malene Hammer, fordi jeg her har fået en professionel rådgivning, der har sparet mig for meget tid. Samt givet mig en større sikkerhed for, at jeg har valgt den rette kandidat.
— Jane Isbach, Salgs- og marketingchef, Mandag Morgen
Vi har benyttet Hans Andersen til både rekruttering og udvikling. Vi er selv førende specialister i forhandling og har udgivet 16 bøger - i 32 lande - indenfor forhandling og kommunikation. Derfor er det en fornøjelse, at møde andre konsulenter, som er specialister i deres felt. Her mødes vi med et højt videns- og kompetenceniveau.
De leverer kvalitet og er et godt match til vores dygtige managementkonsulenter.
— Keld Jensen, Forfatter og adm. direktør, MarketWatch Centre for Negotiation A/S
Vi har benyttet Salestrainer i flere omgange. Vi har fået salgstrænet vores key account managers, forhandlerkonsulenter og vores kundeserviceteam. Hans Andersen har bidraget til udvikling af vision, mål, strategi og værdier for LGs danske forretning. Samtidig har jeg selv haft fornøjelsen af at benytte Hans som coach i min egenskab som leder og det har styrket mit lederskab.
Vi oplever, at Hans Andersen besidder rig viden indenfor salg og ledelse han er en inspirator og motivator og det er glæde for alle, når han kommer på besøg. Jeg ser frem til at fortsætte samarbejdet.
— Morten Skov Nielsen, Sales Manager, LG Danmark
Under opbygningen af en ny salgsorganisation i StepStone, hvor vinderkultur og sammenhold på ambitiøsvis skal gå hånd i hånd, har jeg personligt og teamet i særdeleshed, haft stor glæde af Hans' kompentencer som salgstræner. Hans kendskab og forståelse for branchen har i sagens natur været en indlysende fordel. Vi kommer til at bruge hans ekspertise igen!
— Pernille Solvig Graux, Salgschef, Stepstone
Jeg har brugt Salestrainer til rekruttering af en key account manager.´
Der var vigtigt for os at finde en dygtig kandidat, som allerede har erfaring fra branchen og har skabt gode resultater. Vi talte med flere interessante kandidater og vi ansatte en pige, som har fået succes hos os.
Hun har den rigtige erhvervserfaring, relevant uddannelsesmæssig baggrund, et godt kundenetværk og spiller godt med teamet. Så det var en god rekruttering, som Salestrainer hjalp os med!
— Martin Bochineck, Adm. direktør, Republica Magnetix
Vi har brugt Salestrainer mange gange i forbindelse med at finde account managers og mediechefer til vores medier Computer Reseller News, GEAR, Jobeasy og IT avisen ComON.
Vi har et behageligt samarbejde og Hans har en stor forståelse for de profiler vi søger. Han ved hvordan det er at være ansat i vores virksomhed mht. salgskultur, mål, forventninger og trivsel. Det er rart at have en samarbejdspartner, hvor tingene kører på skinner. Når vi igangsætter en opgave, går der ikke lang tid, før der kommer kvalificerede kandidater. Kandidaterne er velinformerede og er blevet stillet de rigtige forventninger til jobbet, når de møder op.
— Frank Aaquist, Salgsdirektør, ncom publications as
© 2024 Hammer Andersen — Designed by DAN®